Troca e Devolução

As trocas e devoluções em nossa loja deverão ser solicitadas em até 07 dias após o recebimento da mercadoria.
Se os produtos enviados estiverem com a embalagem aberta ou avariada, bem como em desacordo com o pedido evite o recebimento recusando a entrega e escrevendo o motivo da recusa no verso de sua nota fiscal.
A Loja terá um prazo de 20 dias úteis para proceder com a troca após o recebimento do produto.

Nos casos de devolução a Loja efetuará a devolução dos recursos via depósito bancário ou estorno da compra na fatura de seu cartão de crédito.
Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, dentro do prazo de garantia, o cliente terá 90 dias para efetuar a reclamação conforme artigo 26 do código de defesa do consumidor.

Em caso de produto com defeito de fabricação, a loja irá arcar com as despesas de frete.
Mande um e-mail para: nutraway@nutraway.com.br, e nossa equipe estará disposta a atender qualquer tipo de solicitação de troca imediatamente!